Términos del Servicio

Tráilers de Vida crea tráilers cinematográficos animados y personalizados, producidos a medida con herramientas de inteligencia artificial a partir de la historia, los datos y las preferencias que nos proporcionas en el cuestionario.

El pedido se confirma una vez recibido el pago completo del paquete y los extras seleccionados. Los precios se muestran antes del pago. Eres responsable de que la información enviada (nombres, momentos, frases, datos de contacto) sea correcta.

El tráiler se entrega como archivo de video digital (MP4) por correo electrónico, a la dirección indicada en el pedido, dentro del plazo del paquete elegido (por ejemplo, 24 horas con la Entrega Exprés). Los plazos pueden extenderse en casos excepcionales; si ocurre, te avisaremos por correo.

Cada pedido incluye, sin costo, la modificación de una (1) de las escenas del tráiler o pequeñas correcciones puntuales sobre lo indicado en el pedido: nombres, pronunciación, fechas, frases, color de ojos, cabello o ropa de los personajes.

No se incluye la modificación total del brief: cambiar la historia, los momentos clave, el estilo visual elegido o añadir protagonistas que no se indicaron en el pedido original. Estos cambios se consideran un nuevo pedido. Es responsabilidad del cliente revisar bien sus datos antes de confirmar.

Al tratarse de un producto digital creado a medida, no ofrecemos reembolsos una vez iniciada la producción. Si no podemos entregar tu tráiler o el resultado no corresponde a lo solicitado tras las revisiones, te ofreceremos una nueva elaboración o el reembolso total.

Recibes una licencia para uso personal y familiar: puedes descargarlo, regalarlo y compartirlo en redes sociales. No está permitida su reventa ni su uso comercial sin nuestra autorización.

Al enviarnos tu historia confirmas que tienes derecho a compartir esa información y que no contiene material ofensivo, ilegal o que vulnere derechos de terceros. Podemos rechazar pedidos que no cumplan estas condiciones, con reembolso total.

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente siempre estará disponible en esta página y se aplica a los pedidos realizados desde su publicación.