Política de Privacidad
Última actualización: 23 de octubre de 2026
Tu historia es personal y la tratamos con el máximo cuidado. Aquí explicamos qué datos recopilamos, para qué los usamos y cuáles son tus derechos.
1. Datos que recopilamos
- Datos de contacto: correo electrónico y número de WhatsApp.
- Datos de la historia: nombres, ocasión, momentos clave, frases y notas adicionales.
- Descripción visual de los protagonistas (edad aproximada, cabello, ojos, ropa, rasgos).
- Datos del pedido: paquete, extras, importe y estado del pago.
2. Para qué usamos tus datos
Usamos tu información exclusivamente para producir tu tráiler, entregártelo, enviarte avisos sobre tu pedido (confirmación de pago, recordatorios y entrega) y atender tus consultas.
3. Tus historias son tuyas
No vendemos ni cedemos tus datos ni tus historias a terceros. No publicamos tu tráiler ni lo usamos como ejemplo sin tu consentimiento expreso.
4. Proveedores
Para operar el servicio usamos proveedores de confianza (alojamiento y base de datos, envío de correos, procesamiento de pagos y herramientas de generación de video). Solo reciben los datos necesarios para cumplir su función.
5. Publicidad y medición (Meta Pixel)
Usamos el Píxel de Meta (Facebook e Instagram) para medir las visitas a la página y el inicio de pedidos (páginas vistas, paquete elegido e importe), con el fin de medir y mejorar nuestros anuncios. Meta puede usar cookies y datos técnicos de tu navegador. No compartimos con Meta tus historias, nombres, correo ni WhatsApp. En la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo, Reino Unido y Suiza el píxel no se carga. Puedes limitar estos anuncios desde la configuración de anuncios de tu cuenta de Meta o bloqueando las cookies de terceros en tu navegador.
6. Pagos
Los pagos se procesan a través de plataformas seguras. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
7. Conservación
Conservamos los datos del pedido el tiempo necesario para entregarlo, gestionar revisiones y cumplir obligaciones legales. Puedes pedirnos que los eliminemos antes.
8. Tus derechos
Puedes solicitar en cualquier momento acceder, corregir o eliminar tus datos escribiéndonos a trailersdevida.support@gmail.com. Responderemos lo antes posible.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. La versión vigente siempre estará disponible en esta página.
¿Tienes preguntas?
Escríbenos a trailersdevida.support@gmail.com o por WhatsApp (+39 392 070 2665).