Política de Privacidad

Última actualización: 23 de octubre de 2026

Tu historia es personal y la tratamos con el máximo cuidado. Aquí explicamos qué datos recopilamos, para qué los usamos y cuáles son tus derechos.

1. Datos que recopilamos

  • Datos de contacto: correo electrónico y número de WhatsApp.
  • Datos de la historia: nombres, ocasión, momentos clave, frases y notas adicionales.
  • Descripción visual de los protagonistas (edad aproximada, cabello, ojos, ropa, rasgos).
  • Datos del pedido: paquete, extras, importe y estado del pago.

2. Para qué usamos tus datos

Usamos tu información exclusivamente para producir tu tráiler, entregártelo, enviarte avisos sobre tu pedido (confirmación de pago, recordatorios y entrega) y atender tus consultas.

3. Tus historias son tuyas

No vendemos ni cedemos tus datos ni tus historias a terceros. No publicamos tu tráiler ni lo usamos como ejemplo sin tu consentimiento expreso.

4. Proveedores

Para operar el servicio usamos proveedores de confianza (alojamiento y base de datos, envío de correos, procesamiento de pagos y herramientas de generación de video). Solo reciben los datos necesarios para cumplir su función.

5. Publicidad y medición (Meta Pixel)

Usamos el Píxel de Meta (Facebook e Instagram) para medir las visitas a la página y el inicio de pedidos (páginas vistas, paquete elegido e importe), con el fin de medir y mejorar nuestros anuncios. Meta puede usar cookies y datos técnicos de tu navegador. No compartimos con Meta tus historias, nombres, correo ni WhatsApp. En la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo, Reino Unido y Suiza el píxel no se carga. Puedes limitar estos anuncios desde la configuración de anuncios de tu cuenta de Meta o bloqueando las cookies de terceros en tu navegador.

6. Pagos

Los pagos se procesan a través de plataformas seguras. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta.

7. Conservación

Conservamos los datos del pedido el tiempo necesario para entregarlo, gestionar revisiones y cumplir obligaciones legales. Puedes pedirnos que los eliminemos antes.

8. Tus derechos

Puedes solicitar en cualquier momento acceder, corregir o eliminar tus datos escribiéndonos a trailersdevida.support@gmail.com. Responderemos lo antes posible.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. La versión vigente siempre estará disponible en esta página.

¿Tienes preguntas?

Escríbenos a trailersdevida.support@gmail.com o por WhatsApp (+39 392 070 2665).